TikTok直播购物火了，主播被无故禁播？
还记得带货一哥李佳琦的口头禅吗？
“oh,my god！”、“这个颜色也太好看了吧！”、“答应我，买它！”、“Amazing！”……这些有趣夸张、重复性很高的直播用语，在海外直播间也能触达消费者的心。
近期，TikTok的直播间里，一种叫“幸运水晶”的产品火了。这些抛光的石头，手镯和项链吊坠等，在布有荧光灯的直播间里晶莹剔透，闪着诱人的光芒。
2.99-9.99美元一勺的超低标价，加上主播们有趣的讲解方式和幽默诙谐的语调的渲染，吸引着许多海外消费者为之买单。
一些消费者对物美价廉的“幸运水晶”非常满意，并多次在在直播间回购；也有消费者称自己收到的水晶货不对板，怀疑是假货。更有部分卖家反映他们遭到无故禁播，损失惨重。
01
便捷有趣，
直播购物Z世代怎能不爱
21岁的英国女孩卡蒂·沃姆斯利（Katie Walmsley），在去年12月打开了妹妹分享的水晶直播主播的链接后便开始在TikTok上购买水晶。
TikTok平台捕捉到这个信息后，很快，卡蒂的“推荐”页面开始为她推送其他水晶主播。她最终在一个拥有1.5万粉丝的小型卖家@jingling_crystal处下了6份订单。卡蒂表示，到目前为止，她已经在水晶上面花费了大概55美元，在她下单后的两周左右她就会受到这些水晶。
无独有偶，去年12月，在TikTok视频流上的水晶卖家初次引起了琳赛·赫兰德（Lindsey Holland)的注意。出于好奇，这个29岁的的内容创作者开始观看他们的直播。住在田纳西孟菲斯的琳赛自己从未买过幸运水晶，却对这类视频十分着迷。
这要归功于直播间中主播有趣的讲解方式和幽默诙谐的语调。一位自称杰西卡(Jessica)的女士是琳赛最喜欢的一位主播，她的账号 @dh_crystal_service在TikTok上十分受欢迎。每当这些水晶的搭配十分出彩时，杰西卡便回缓缓喊出“Oh my, Lady Gaga.”
“我超爱她的这句话，太有意思了。”琳赛说，“我每次听她这么说我都会忍不住大笑。”
在过去的几年里，许多电子商务的专家预测：直播将成为美国线上购物的未来。这种形式融合了商业和娱乐，提供了类似观看家庭网络购物的体验。对于卡蒂和琳赛这样的Z世代，直播可以保证消费者与产品直接互动，增强他们对品牌的信任。
02
到手商品货不对板？
主播遭禁播？
直播购物大火，一些抱怨的声音也随之而来。消费者反映TikTok平台的直播购物服务没有足够保障；主播们亦对平台的直播服务的适行度不足，限制过多而有所不满。
一些消费者在Facebook或其他平台上抱怨他们在TikTok上购买的产品收到后与他们的预期不同。
在 Facebook 上，针对从 TikTok 上数十个不同的水晶直播间购买的水晶，成百上千的人加入了“诈骗/退款/建议”的话题。在水晶直播期间的评论中，一些客户抱怨他们从未收到过他们的订单，亦有消费者想要为他们所声称的假冒宝石退款却未能成功。卡蒂表示，TikTok上的水晶市场已经逐渐饱和并且少了很多乐趣。“质量看起来并不太好并且拍摄也不够好。”她说。
然而，一些主播却反映他们曾被无故禁播。网络红人人才机构Diversifi Talent的创始人表示，她曾合作过的许多主播都被不明原因禁播，无论他们是否有推销任何产品。
“如果想要直播有更多的可能性，他们要如何解决这类被无故禁播的事情？”她对此提出疑问。
对此，TikTok与字节跳动都未给予回应。在其网站上，TikTok要求商家必须遵守平台上的规则，其中包括接受当地消费者法规。
TK出海日志温馨提示：
热门的标签和产品能够带来流量，给主播和卖家带来可观的收益；与此同时，为稳定流量和客源，我们也需要注意丰富直播内容以及内容的趣味性，直播介绍的产品尽量真实，切莫修饰过多，过犹不及。
